איך ניתן לזהות בעיית אובדן בעסק?

תבחנו את המדדים 

כדי לגלות אילו מחלקות לא מצליחות לעמוד בציפיות העסקיות, קחו צעד אחורה ותתבוננו בנתונים היבשים.

האם כמות תלונות המתקבלות בשירות הלקוחות נמצאת בעליה? אז משהו לא תקין בייצור או באספקת מוצר/שירות.

אם יש ירידה בפניות לצוות המכירות, כנראה שהשיווק לא עושה את עבודתו נאמנה. 

תביטו אחורה על החודשים האחרונים

תבחנו את הפעולות של העסק בחודשים האחרונים. האם הרגשתם שהייתם צרכים להתערב יותר בפעילות של סניף סוים? האם השקעתם זמן, משאבים וכסף בתחום מסוים, אך קיבלתם החזר השקעה נמוך? אתם כבעלים או כמנהלים בכירים צריכים לנהל את החברה באופן כללי.

אם אתם צריכים להשקיע במיוחד באזור מסוים כדי לעשות את העבודה של עובד ספציפי, זיהיתם בעיה.

יכול להיות שיש מטלות להן לא הוגדר אחראי וצריך לאייש משרה חדשה או אולי יש צורך בהכשרה טובה יותר של העובדים. 

חפשו אי התאמות

לא תמיד קל לעובדים ומנהלים שלכם לדווח על איזשהי תקלה או להודות שמשהו השתבש.

אם אתם מקבלים דיווח שהכל מתנהל כשורה, אבל הנתונים המדידים אינם תואמים לכך, תתעמקו ותנסו לגלות מה קורה.

איתרו חוסר יעילות 

חוסר יעילות עסקית גורם להפסד הכנסות, לקוחות והזמנות עתידיות. הצעד הראשון הוא למצוא את חוסר היעילות ולעמוד במדויק מהיכן הוא מגיע.

יכול להיות שעליכם להעסיק יותר עובדים או לחזק את ההנהלה.

אולי יש להעביר את הצוות הדרכות מקצועיות או הדרכות במתן שירות.

יכול להיות שכדאי לבחון עלויות החומרים, עלויות המשלוח והיבטים פיזיים נוספים של העסק ועוד.

עבודת חשבונאות 

כדי להבטיח הצלחת העסק, אתם חייבים להיות בקיעים במספרים הפיננסיים של החברה.

בלי זה, איך תדעו כמה כסף נכנס ויוצא מהעסק? שגיאות קטנות כמו ערבוב מספרים או הקלטת פריטים במקום הלא נכון עלולות להרוס את העסק.

אפשר להימנע משגיאות אלה על ידי התאמה קבועה של המספרים, ביצוע ביקורות פנימיות ושימוש בשירותיו של רואה חשבון מקצועי.