היום ניתן למצוא יותר ויותר בתי עסק, חברות וארגונים המעוניינים להזמין בקרות סמויות, על מנת להבין כיצד ניתן לשפר את ההתנהלות של העובדים ולשדרג את שורת הרווח.
למעשה, בקרה סמויה מהווה את אחת הדרכים הבודדות להבין כיצד עובדי הקצה מתייחסים ללקוחות החברה, דבר שיכול להוביל לשינוי או לריענון הנהלים לעובדים.
באמצעות לקוח סמוי תוכלו להבין באופן אותנטי מה מתרחש בשטח, דבר שיסייע לשפר את חווית הלקוח ולהגיע להחלטות ניהוליות מושכלות ונבונות יותר.
יש לזכור כי באמצעות בקרה סמויה תוכלו לזהות חריגות נהלים או בעיות אמינות כבר בשלבים המוקדמים ביותר, דבר שיסייע בטיפול יעיל ומהיר בבעיה.
זוהי הדרך היעילה ביותר לאתר אי סדרים בהתנהלות הכללית של העובדים, דבר שעלול לפגוע בתדמית החברה ובמוניטין שלה בשוק.
מעבר לכך, יש לזכור כי באמצעות לקוח סמוי ניתן לאתר ניצול הרשאות לרעה ומעשי מרמה של העובדים, לכן חשוב לחשוף אותם מוקדם ככל הניתן, במטרה למנוע נזק כספי.
כל היתרונות של בקרות סמויות לארגון שלכם
ניתן היום לבצע בקרות סמויות מסוגים שונים, מאחר ואופי הבקרה אמור להתאים לאופי הפעילות של העסק.
ניתן למשל, לבצע בקרה טלפונית, פרונטלית או אינטרנטית, על מנת לוודא את ההתנהלות של עובדי הקצה ולבדוק את היחס שלהם ללקוחות הארגון שלכם.
בקרות סמויות יאפשרו לבחון האם הנהלים מתבצעים בשטח והאם העובדים מקפידים על עבודה אפקטיבית ופרודוקטיבית.
כמו כן, זוהי הדרך היעילה ביותר לאתר הונאות, מעילות, גניבות ואובדן עסקי.
מעבר לכך, ניתן גם לבצע ביקורת אבטחה סמויה, בקרה זו נועדה מנת לגלות פרצות שונות ביכולות האבטחתית של הארגון שלכם.
בקרה מסוג זה מטרתה להגביר את הערנות של העובדים ולבחון את אכיפת נהלי האבטחה, באמצעות ביצוע של ניסיון חדירה או גניבת מסמכים ורכוש מהארגון.
מה חשוב לדעת לגבי בקרה סמויה?
חשוב לבצע בקרה סמויה על ידי חברה מקצועית ואמינה המתמחה בתחום, מאחר וזוהי הדרך היחידה להבטיח לעצמכם את התוצאה האיכותית והמקצועית ביותר.
רק חברה מסוג זה תוכל לדאוג עבורכם לבקרים מנוסים ומיומנים, בעלי ניסיון בתחום החקירות הסמויות.
הדבר יבטיח בקרה אותנטית ויסייע בקבלת תמונת המצב המלאה לגבי ההתנהלות של העובדים והיחס שניתן ללקוחות הארגון.
אנו בחברת קרת נשמח לספק לכם שירותי בקרות סמויות, על מנת לשפר את ההתנהלות השוטפת של העסק ולמנוע אובדן עסקי. אנו מחזיקים בוותק וניסיון של כמעט 30 שנה בתחום ונשמח לתרום לכם מהידע הרב שצברנו לאורך השנים.
אנו מתמחים בשירותי מניעת אובדן עסקי, כולל ביצוע מחקר ובקרה לארגונים ולחברות המובילות ביותר במשק הישראלי.
באמצעות בקרת אבטחה סמויה נוכל לאתר מקורות זליגה של כסף וסחורה ולשפר את נהלי העבודה בשטח.
נשמח לצמצם את כמות הטעויות שמתבצעות על ידי העובדים, דבר שיוביל לצמצום האובדן העסקי ולשיפור משמעותי בשורת הרווח. לקבלת פרטים נוספים, צרו קשר!
כתבה זו מוגשת אליכם על ידי צוות קרת –החברה המובילה בישראל למניעת אובדן עסקי
